Para ter sucesso nas vendas todo e-commerce precisa gerar trafego constante de novos clientes. Campanhas patrocinadas no Google Adwords, Facebook, Instagram e outros canais tem sido indispensável para atingir esse objetivo, porém, exigem investimento financeiro cada vez mais alto para superar a competição e atrair novos compradores.
O que você faria se fosse possível reduzir os custos de captação de novos clientes, aumentar as chances de conversão e gerar mais satisfação para os clientes conhecidos?
Você sabia que 92% das pessoas confiam em recomendações de amigos e conhecidos sobre produtos e serviços? Para as lojas virtuais, essa informação é valiosa, já que os clientes fidelizados podem se tornar os maiores parceiros na obtenção de novos clientes. Isso é possível através do Member Get Member, Marketing de Recomendação, ações de Amigo Indica Amigo ou Referral Marketing.
A Agente Marketing desenvolveu o Amigo Recomenda, o sistema de Member Get Member que automatiza e deixa sua ação muito mais fácil de executar.
Oferecendo um benefício financeiro, você incentiva que os clientes já cadastrados indiquem a sua loja para os seus amigos. Para os amigos será oferecido um desconto na compra utilizando os recursos nativos da plataforma de e-commerce.
Até o valor distribuído a título de reconhecimento tem a vantagem de gerar uma nova compra, garantindo assim mais satisfação e fazendo girar as vendas com clientes conhecidos.
Todas as indicações que não forem convertidas são guardadas na forma de leads para campanhas futuras.
Indica via e-mail, SMS, Facebook ou Whatsapp. Para cada amigo indicado que comprar, você receberá o benefício da campanha.
O amigo indicado acessa o site da campanha, realiza o cadastro e recebe o cupom de desconto.
O amigo indicado acessa o e-commerce, realiza uma compra e utiliza o cupom de desconto.
A validação poderá ocorrer on-line via integração, ou off-line via troca de arquivos ao final da campanha.
Fundada em 1996, com o objetivo de ser uma alternativa mais sofisticada às academias de musculação já existentes, a Bio ritmo cresceu. E atualmente ela conta com mais de 30 unidades e 500 mil alunos matriculados, além de ter atingido o 5º lugar no ranking das “Top 10 academias que mais cresceram em unidades entre 2011 - 2016” e em 3º lugar no ranking “Top 10 academias que mais cresceram em faturamento nos últimos 5 anos”, de acordo com relatório IHRSA de 2016.
O Amigo Recomenda da Agente Marketing foi escolhido para o desafio de aumentar o volume de matrículas atraindo novos clientes a partir de indicações realizadas pelos alunos da academia, para isso, foi oferecido o benefício de 1 mês de academia grátis para cada amigo indicado que realizasse matrícula. Por sua vez os amigos indicados receberam o benefício de R$299,00 que equivalia ao investimento inicial de matrícula.
Este foi o mote publicitário utilizado na primeira campanha que apresentou resultados surpreendentes na taxa de participação de alunos e atingiu um percentual de conversões em matrículas que impulsionou a campanha ser realizada novamente nos dois anos seguintes. Na última edição a campanha já registrava um aumento expressivo de 137% no volume de indicações.